1.  泛网保证按客户所购买的虚拟主机类型，给客户提供相应大小的硬盘空间以及FTP、EMAIL帐户等;
2.  泛网对服务器进行日常维护和监控，以保证客户网站的正常运行；
3.  泛网对服务器进行必要的防黑客措施，以保障客户网站的数据安全；
4.  泛网对客户网站运行、使用服务过程中遇到的问题给予必要帮助和技术支持，并及时解决由于主机原因引起的故障；
   （除另有承诺或已购买此项服务外，网页制作、上传和程序调试等问题须由客户自行解决）
5.  泛网负责为同时在泛网注册域名的客户进行域名解析并绑定相应的虚拟主机；
6.  泛网免费为已有注册域名的客户提供域名解析服务和相关技术支持，以保证客户域名与虚拟主机的成功绑定；
7.  客户对其放置、发布在网站上的信息引起的政治责任，法律责任和经济纠纷负全部责任；
8.  客户必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和国家的有关法律、法令、法规，
    不得做任何违法经营活动(包括但不限于散布电子邮件广告（SPAM）、黑客行为、侵权行为、发布色情或迷信的内容、
    举办博彩/赌博游戏、进行违反国家规定的政治或宗教宣传、发布涉及国家机密和安全的信息、发布危害社会秩序和治安、
    社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等)；
9.  客户不得对主机进行黑客攻击，不得利用主机帐户及主机执行权限等对主机或主机上其他客户的信息进行窃取和破坏；
10.  客户如有违反8、9条的行为，泛网有权要求客户改正并删除不适当内容,对情节严重者采取终止服务或其他措施。